Desde o começo, certifique-se de ter as pessoas certas a bordo. Sua equipe deve incluir:
Alguém de nível sênior – você precisa ter a adesão executiva; isso precisa ser consistente desde o primeiro dia e continuar até a entrada em operação.
Um bom gerente de projeto – ele atuará como um defensor do novo sistema, manterá o projeto em andamento e ajudará a garantir que os prazos sejam cumpridos.
Proprietários de processos de negócios – é importante envolver as pessoas que mais usarão o sistema ERP e entender como cada parte do negócio funciona.
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Funcionários-chave – eles fornecerão a ajuda necessária, ao mesmo tempo em que atuam como defensores do sistema.
Ao montar uma equipe multifuncional como essa, você não apenas aumenta a probabilidade de que todas as áreas do negócio sejam abordadas, mas também ajuda a criar adesão que pode impulsionar o sucesso geral do projeto.
Dica: Decida neste momento quem administrará o sistema daqui para frente – ou seja, seu administrador de ERP.
Mapeie seus processos de negócios – Ter uma compreensão sólida de como seus processos de negócios funcionam é absolutamente vital. Reserve um tempo para analisar cada processo de negócios e falar com os diferentes membros da equipe que lidam com esses processos para ver o que funciona, o que não funciona e como as coisas podem ser melhoradas.
Mapeie os processos conforme eles realmente acontecem, não como você acha que acontecem. E certifique-se de pensar sobre como eles afetam toda a organização. Defina o início e o fim de todos os processos, pois pode ser que eles se sobreponham. Certifique-se de documentar esse processo.
É importante não replicar ou forçar processos só porque você vem fazendo algo de uma maneira há muito tempo. Seu parceiro/fornecedor de implementação pode dar uma olhada objetiva nos procedimentos de sua empresa. Eles podem identificar áreas nas quais você pode melhorar que podem não ter ocorrido a você ou a outras pessoas em sua empresa que estão muito próximas das operações do dia a dia. Eles também poderão aconselhar sobre os procedimentos de melhores práticas do sistema.